二维码设备保修卡
二维码保修卡基于移动互联网和云存储技术,以及产品的二维码溯源技术,对产品信息对接绑定用户信息,所有的产品售后服务全部使用手机操作,提交工单,查看维修保养记录,查看操作手册,查看维修进度,评价维修效果等。通过一个二维码,完成厂家,维修人员,客户,代理商等全面通过网络实时对接,实时精准管理。
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使用设备二维码保修卡的优势:
1.客户通过扫描设备的二维码,快速实现扫码找售后。
售后客服可以根据实际情况,快速提供解决方案维修师傅上门解决,不耽误客户的生产经营。另外,通过微信扫码售后报修系统,客户扫码即可找到解决方案。
2.系统全程记录维修信息。
当机械设备出现故障时,客户扫码报修后,维修员上门维修也需要扫码做售后维修记录。厂家将微信扫码售后报修系统,看到该设备一系列售后维修服务记录,包括什么时间、什么型号、出现什么故障、哪个维修员维修过、该型号维修次数……
3.有利于厂家提高机械设备的质量。
微信扫码售后报修系统帮助沉淀所有的维修数据,通过分析,可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名,甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。
4.方便查看历史记录
厂家可以查看任意客户详细的维修报表,有利于厂家考核维修工的技能,实现维修技能全部共享,帮助提升维修人员的整体水平。
5.有助于间接拓展厂家的业务,提高产品复购率。
客户扫描设备的二维码,可以查看厂家、经销商资料,配件申购及可替代设备资料。
凡尔码搭建二维码设备保修卡,可以实现用户自助报修,大大的减轻了售后客服的压力,帮助商家节省成本。同时扫码报修不会像电话报修出现占线、和无法接通的情况,极大的提升了用户体验,让用户更满意,还在等什么?赶快使用二维码设备保修卡扫码售后报修系统吧!